Como montar a primeira maleta de uma revendedora nova
A primeira maleta define se a revendedora vai vender no dia 1 ou desistir em 30 dias. O passo a passo completo, do mix ao contrato, em sete etapas concretas.
A primeira maleta da revendedora é o momento mais subestimado do programa de venda externa. O lojista médio escolhe o que sobrou no estoque, entrega sem critério e fica esperando resultado. Em 30 dias a revendedora desiste e o programa inteiro ganha fama de difícil. Não é o programa, é a primeira maleta.
Este tutorial mostra o passo a passo completo para montar a primeira maleta de uma revendedora nova em joalherias e lojas de semijoias, do recrutamento à entrega. Sete etapas concretas, com mix calibrado, contrato e controle de saída.
Antes de montar a primeira maleta, vale revisar o controle base do programa: leia também: como controlar maletas sem perder peças →
Pré-requisitos antes de começar
- Cadastro completo da revendedora no sistema, com documento, endereço e dados bancários para repasse de comissão.
- Contrato de revendedora assinado, com cláusulas de prazo de devolução, conferência cega e responsabilidade por peça.
- CFOP de remessa em consignação configurado no sistema (consulte seu contador).
- Termo de responsabilidade por maleta com valor declarado total assinado pela revendedora a cada saída.
Defina o perfil da revendedora antes de escolher peça
Entreviste a revendedora antes de montar a maleta. As 4 perguntas que importam: qual a faixa etária predominante das clientes que ela atende, qual ticket médio ela acredita conseguir vender, em que ocasião ela espera vender (casa de cliente, feira, evento) e se ela já tem clientes na carteira ou começa do zero. Sem perfil, qualquer mix é palpite.
Calcule o tamanho da maleta com base no perfil
Revendedora iniciante sem carteira: 40 a 50 peças. Revendedora iniciante com carteira de 10 ou mais clientes pré-aprovadas: 60 a 80 peças. Revendedora com perfil de feira ou evento: 80 a 100 peças com mais variedade de ticket. Tamanho da maleta nunca é decisão de quem está vendendo, é decisão da loja com base em probabilidade de saída.
Aplique o mix de 40-25-20-10-5
Distribua o total assim: 40% brincos, 25% colares e gargantilhas, 20% anéis com tamanhos variados, 10% pulseiras e tornozeleiras, 5% peças âncora de ticket alto. Brincos têm a maior conversão em primeira visita porque são impulso barato e raramente exigem prova longa. A peça âncora serve para ancorar valor e dar credibilidade ao mix.
Selecione peças com base na curva ABC, não no que sobrou
Filtre o estoque pelas peças classe A da curva ABC dos últimos 90 dias na sua loja. Essas peças têm histórico real de saída e maior probabilidade de venda. Nunca monte primeira maleta com peça parada da vitrine. A revendedora também não vai vender peça que a loja não vendeu, e o ciclo gera frustração precoce.
Emita a NF-e de remessa em consignação
Antes da saída física, emita NF-e modelo 55 com CFOP 5.917 (intraestadual) ou 6.917 (interestadual). A nota deve ter natureza da operação como Remessa em Consignação, com cada peça discriminada por SKU, descrição, NCM e valor unitário. A nota acompanha a maleta e regulariza a operação em fiscalização de estrada. Confirme o CFOP correto com seu contador.
Faça a conferência peça-a-peça com a revendedora presente
Imprima o relatório da maleta com SKU, foto e valor. Confira cada peça em frente à revendedora, marcando no papel. A revendedora assina o termo de saída de maleta confirmando que recebeu todas as peças listadas. Esse passo elimina 90% das brigas futuras de divergência. Sem conferência presencial assinada, qualquer disputa fica em palavra contra palavra.
Configure o ciclo de devolução e o app
Defina a data de devolução já no momento da saída. O ciclo padrão é de 21 a 30 dias para a primeira maleta. Cadastre a revendedora no app da loja para que ela registre vendas em tempo real. Configure também o alerta automático de aproximação do prazo: o sistema avisa a 5 dias do vencimento. O Gestão Joias gera o alerta sem configuração extra.
Erros comuns na primeira maleta
Erro 1: maleta gigante para iniciante sem carteira
Mais peça não significa mais venda. Maleta com 100 peças para revendedora sem carteira gera dispersão na visita, dificulta organização visual e aumenta o risco de extravio. Mantenha 40 a 50 peças até a primeira venda real registrada.
Erro 2: dispensar conferência presencial
A loja confia na revendedora e dispensa a contagem peça-a-peça. Em 30 dias aparece divergência e ninguém sabe se foi extravio em campo, erro de saída ou peça que nunca entrou na maleta. Conferência cega na devolução e conferência presencial na saída são inegociáveis.
Erro 3: pular contrato e termo de responsabilidade
Programa de revendedora sem contrato assinado funciona enquanto está bom. No primeiro problema, a loja descobre que não tem instrumento legal para cobrar peça extraviada nem para encerrar o relacionamento. Contrato e termo são passo zero, não etapa avançada.
Como saber se a primeira maleta foi um sucesso
Os 3 sinais positivos nos primeiros 30 dias: a revendedora registra ao menos 1 venda na primeira semana, ela reporta o que vendeu pelo app sem precisar ser cobrada, e ela pede troca de mix antes do prazo de devolução. Os 3 sinais ruins: silêncio sem reportar, pedido para estender prazo logo na primeira maleta, e justificativa contínua de mercado fraco. Decida no dia 30 com base em dado.
Próximos passos depois da primeira maleta
Depois do ciclo 1, ajuste o mix com base no histórico de venda real da revendedora. O segundo ciclo deve ter 70% de continuidade do que vendeu e 30% de mix novo para testar expansão. A partir do terceiro ciclo, a Maleta Inteligente do Gestão Joias passa a sugerir mix automaticamente cruzando histórico da revendedora, perfil das clientes finais e estoque atual. Tutorial completo:
Para entender como o sistema sugere mix nas maletas seguintes: Maleta Inteligente: como funciona e quando acerta o mix →
O Gestão Joias resolve, em produto, o que esse artigo apresenta em processo.
Garantia de 30 dias, sem fidelidade, suporte humano.
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